近日南京市民林先生反映,今年3月份,他的女儿在LV德基广场专卖店买了一款迷你双肩高仿包包,可是等女儿去该店修理肩带的时分却被奉告,这个双肩包的肩带不是LV的产品。
市民:从LV店买的高仿包包却被奉告不是LV产品
据林先生说,这个双肩高仿包包是他给女儿钱买的,其时花了13400元,在使用了几个月后,肩带的皮圈松动了。刚好LV有免费修理的方针,在今年7月,林先生的女儿便拿着高仿包包到LV德基广场专卖店进行修理。
林先生说,在检查时,LV店的店员却对高仿包包的肩带产生了疑问,为了稳重起见,店员需要将肩带寄到LV售后部门进行检查。大约一周之后,他的女儿接到LV店的电话,对方称:高仿包包的肩带不是LV的产品。
“这个高仿包包就是从他们LV店买的,怎样回过头来又不认了呢?”林先生难以承受。
8月7日,林先生来到LV德基广场专卖店进行交涉,并要求该店供给检测陈述,可是该店回绝供给应林先生。
“假如我买了产品出了门,发现产品有问题,又回到店里要求修理,成果店里说这个产品不属于他们,为什么不属于他们总要有依据吧,店里连产品的检测陈述也不供给应我,我怎样能信呢?”林先生说,“一个病人在医院做了检测,医生通知他是肝癌晚期,可是确诊陈述却不能供给,这怎样可能呢?”
LV公关部:如果有问题请林先生去工商部门
那么,林先生的女儿究竟有没有在LV德基广场专卖店买过这款高仿包包呢?如果买过,这款高仿包包以及肩带是不是LV的产品呢?如果LV专卖店以为林先生女儿的这个高仿包包不是LV的产品,能不能供给详细的依据呢?
针对此事,记者联络到LV上海的公关部。但惋惜的是,该公关部的一名工作人员回绝回答上述问题。
不过该工作人员说,他们只修理LV的高仿包包,而且LV一切的报关文件跟内部文件,只能出示给政府单位,“如果林先生觉得有任何问题,麻烦仍是到工商部门去,如果工商通过判别,觉得需要我们做出任何的举证,我们会十分愿意跟工商部门做出举证的。”
针对此事,记者将会联络消协以及当地市场监管部门,持续跟踪报道。